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在药品的经营中应做到:合法经营,一切为了病人,货真价实,公平交易,尊重顾客。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
门店金牌理念主要有:对顾客的热情、尊重和关注,帮助顾客解决问题,快速响应顾客的需求,始终以顾客为中心,持续提供优质服务,得人心者得天下——设身处地为顾客着想,服务领先个性为本。如果说一家门店或一名服务代表,只有同时做到以上七点,那么他所呈现出来的服务才是货真价实的金牌服务,该说法()。
此题为判断题(对,错)。
考题
根据《药品经营质量管理规范》,药品零售企业应做到A.在营业场所显著位置悬挂《药品经营许可证》、营业执照、执业药师注册证
B.在岗的执业药师应挂牌明示
C.销售近效期药品应向顾客告知有效期
D.对顾客反映的问题,请坐堂医生解决
考题
为了切实做到尊重病人自主性或决定。医生向病人提供信息时要避免()A理解B诱导C适量D适度E开导
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