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题目内容
(请给出正确答案)
确认需求的步骤不包括( )
A. 提问
B. 回答
C. 积极倾听
D. 及时确认
参考答案
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考题
【多选题】倾听的过程需要:A.排队冗余信息与干扰B.了解对方表达的背景C.多提问进行反馈确认D.适时表达反馈
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