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热线的服务方式不包括( )。
A. 留言服务
B. 短信服务
C. 网络服务
D. 上门服务
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考题
当前,国外一些大型汽车企业的服务热线采用短信来对服务人 员进行远程监控,具体的流程不包括( )
A. 服务单位接到订单,指定服务人员B. 服务人员接到订单后,发规定格式的短信给服务热线确认C. 服务人员到达客户家,并不需要发短信给服务热线D. 服务人员完成服务,发短信给服务热线
考题
邮政服务方式主要包括( )。
A.窗口服务
B.上门服务
C.定时服务
D.流动服务
E.定量服务
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