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饭店客人最基本也是最重要的需求是()。
A、时效的需要
B、安全需要
C、文明的需要
D、理解和尊重的需要
参考答案
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考题
下列关于《卓越绩效评价准则》评分系统的说法中正确的是( )。
A、基本要求是各条目最核心的概念和最基本的主题
B、总体要求是各条目最核心的概念和最基本的主题
C、多项要求是各条目最核心的概念和最基本的主题
D、总体要求是条目要求中最重要的特征
E、基本要求是条目要求中最重要的特征
考题
管家服务是高星级饭店客房服务特色与品质的体现,也是饭店重要的营收渠道。
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