电梯驾驶员在与乘客打交道时，应该使用文明礼貌用语，诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见”等。（）A.正确B.错误

题目内容（请给出正确答案）

电梯驾驶员在与乘客打交道时，应该使用文明礼貌用语，诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见”等。（）

A.正确

B.错误

参考答案

考题十字文明服务用语：（）A.您好B.请C.谢谢D.对不起E.再见

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考题营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、( )、再见”十字服务用语。A.对不起B.请稍等C.请原谅D.请耐心

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考题在服务用语上,车站服务人员要表达规范、准确,口齿清晰,要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。() 此题为判断题(对，错)。

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考题在岗时使用下列文明用语正确的是( )。 A.您好请谢谢对不起再见B.喂再见那位这位C.您好再见谢谢快走D.嘿你好不好意思

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考题《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。 A.“请、您好、谢谢、对不起、再见”B.“请、您好、谢谢”C.“请、您好、再见”D.“您好、谢谢、再见”

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考题准确使用“请、您好、谢谢、()”等文明用语。 A.对不起、再见B.抱歉、再见C.对不起、再会

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考题十字文明用语请.再见()A.谢谢B.对不起C.您好D.回头见

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考题 6、“十字”文明用语准确的是：（）A．请、您、稍等、对不起、没关系B．请、您、谢谢、不清楚、没关系C．请、您、谢谢、对不起、注意点D．请、您好、谢谢、对不起、再见

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考题 9、在工作交往中，语言要礼貌，尤其要勤用、多用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”五句礼貌用语。

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