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销售队伍的目标不包括()。
A.传播信息
B.评价客户
C.收集信息
D.提供服务
参考答案
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考题
理财顾问服务的流程是( )。A.收集客户信息→客户财务分析→客户财务目标分析与确认→财务规划→投资组合→实施计划→绩效评估B.客户财务分析→收集客户信息→客户财务目标分析与确认→财务规划→投资组合→实施计划→绩效评估C.客户财务分析→收集客户信息→客户财务目标分析与确认→投资组合→财务规划→实施计划→绩效评估D.收集客户信息→客户财务分析→客户财务目标分析与确认→绩效评估→财务规划→投资组合→实施计划
考题
需要告知客户的理财服务信息包括( )。A.解决财务问题的条件和方法
B.了解、收集客户相关信息的必要性
C.如实告知客户自己的能力范围
D.了解并明确客户的财务问题或理财目标
E.清楚表达能为客户提供和不能为客户提供的服务
考题
需要告知客户的理财服务信息包括( )。A.如实告知客户自己的能力范围
B.了解并明确客户的财务问题或理财目标
C.解决财务问题的条件和方法
D.了解、收集客户相关信息的必要性
E.清楚表达能为客户提供和不能为客户提供的服务
考题
【多选题】在实际销售过程中,客户对销售品的服务异议主要有A.销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息B.没能提供客户满意的服务C.对产品的售后服务不能提供一个明确的信息D.不能得到客户的认同
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