打出电话，接通电话后应先()A.先确认对方姓名B.表明自己的身份C.报公司名D.所属职务

题目内容（请给出正确答案）

打出电话，接通电话后应先()

A.先确认对方姓名

B.表明自己的身份

C.报公司名

D.所属职务

参考答案

考题当你的同事不在,你代他接听电话时,应该( )。 A.先问清对方是谁B.先告诉对方他找的人不在C.先问对方有什么事D.先问对方职务

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考题打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。()

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考题接电话时，如果雇主不在家要清楚的告知对方，这时应该先( )。A、介绍自己身份B、问对方住址C、问对方工作单位D、问对方姓名

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考题礼貌的接听电话后，应由（）先挂电话。A．自己B．对方C．打电话的人D．尊者

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考题拨通电话后，先问候对方，然后（），再进行交谈。A．主动自我介绍B．记录电话内容C．问对方是谁D．准备好纸笔

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考题 4、拨通电话后，先问候对方，然后（），再进行交谈。A．主动自我介绍B．记录电话内容C．问对方是谁D．准备好纸笔

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考题 19、电话礼仪里，如果对方是（），无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。A．晚辈B．身份较低者C．身份彼此平等D．身份较高者E．长辈

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考题接听电话时，要先自报公司姓名，再确认对方姓名及单位，注意潜在客户的维护

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考题接听电话时，以下不正确的做法是（）。A．如是传言B．等对方放下电话后再轻轻放回电话机上C．告知对方自己姓名D．接电话时，不使用“喂” 回答

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