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【说明】
近年来,中国IT外包产业发展迅速。据有关资料介绍,中国将成为继印度之后新的外包产业中心。企业应将外包商看作一种长期资源,并管理好与外包商之间的这种关系,使其价值最大化,这将对企业具有持续的价值。
外包成功的关键因素之一是选择具有良好社会形象和信誉、相关行业经验丰富、能够引领或紧跟信息技术发展的外包商作为战略合作伙伴。因此,对外包商的资格审查应从技术能力、经营管理能力、发展能力这3个方面着手。请从下列各项中挑选出哪些属于技术能力、哪些属于经营管理能力、哪些属于发展能力?A.了解外包商的员工间是否具备团队合作精神;
B.外包商的领导层结构:
C.项目管理水平;
D.是否具备能够证明其良好运营管理能力的成功案例;
E.外包商是否具有信息技术方面的资格认证;P.外包商是否了解行业特点,能够拿出真正适合本企业业务的解决方案;G.信息系统的设计方案中是否应用了稳定、成熟的信息技术;H.是否具备对大型设备的运行、维护、管理经验和多系统整合能力:I.分析外包服务商已通过审计的财务报告、年度报告和其他各项财务指标,了解其盈利能力;J.考查外包企业从事外包业务的时间、市场份额以及波动因素等。
参考答案