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在陈述过程中,当看到客户有摇头、皱眉等肢体语言出现时,营销员应继续抓紧时间介绍邮政业务。

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。A.客户的反对意见只是为了反对而反对B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等C.客户对邮政业务的理解错误D.客户拒绝销售的借口

考题 邮政营销员应具备的业务知识包括()。A.相关知识B.邮政业务知识C.礼仪知识D.市场营销知识

考题 邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象,受各种因素的影响,邮政营销员要不断()、改进服务方法,达到满意效果。A.观察B.分析C.交流D.咨询

考题 邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象,受各种因素的影响,邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法,达到满意效果。此题为判断题(对,错)。

考题 邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识;邮政业务知识和相关知识。此题为判断题(对,错)。

考题 在实际工作中,应重视邮政营销员的(),从而满足客户的求美心理要求。A.环境美B.仪表美C.包装美D.语言美