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挖掘客户的潜在价值的方法有:( )。
A.赢得客户重复购买
B.挖掘客户潜在需求,获得亲情营销的机会
C.通过老客户吸引新顾客
D.建立客户关系网
参考答案
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考题
()是指通过对客户需求的分析,得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通,进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求,挖掘客户潜在消费能力。A.客户概况分析B.客户需求分析C.客户价值分析D.客户流失分析
考题
4、金牌客服可以从客户的咨询接待当中发现客户的隐形需求,挖掘客户的潜在购买力。
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