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公共关系礼仪对旅游业公共关系所起的作用表现在()。
A.有利于营造理想的发展环境
B.有利于旅游组织形象的塑造和提高
C.提高旅游组织的服务质量
D.增加旅游者的愉悦程度
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考题
10、公共关系人员的第一个素质是A.公关礼仪B.公共关系能力C.公共关系知识D.道德
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