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发现证件有问题时,在( )旅客的同时,应联系现场值班领导.
A.告之
B.询问
C.密切关注
D.教育
参考答案
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考题
在“大值班”过程中,除每班完成“大值班”日志填报外,在某些情况下,省公司应主动实时联系总部进行沟通,以下哪项不在这些情况之内()
A.省公司启动红橙黄蓝应急预案时B.日志模板中包含的KPI指标正常时C.各省知悉重要领导来网络监控现场时D.发生需实时上报的突发事件时
考题
发生以下情况时,现场各工作岗位需在第一时间向值班长汇报()
A.通过电话核实或工单反馈等发现重大故障B.接到各级领导电话询问现场情况或投诉C.发现告警/故障可能达到ROYB标准D.收到集中投诉
考题
某旅客在办理乘机手续时未能出示有效的身份证件,则值机员( )。A.不能为该旅客办理乘机手续
B.请示值班领导同意后可以为该旅客办理乘机手续
C.请示航班机长同意后可以为该旅客办理乘机手续
D.对该旅客批评教育后可以为其办理乘机手续
考题
值班队领导在询问室处理一名疑似持用双胞胎兄弟证件企图蒙混出境的旅客时,是通过旅客()的面部表情初步判断该旅客系持用他人证件企图蒙混出境的。A、身体挺直,头部端正B、嘴角向上C、眼神游离、不敢对视D、手抬起且手心向上
考题
旅客因故不能出示居民身份证件,下列处理方法正确的是()。A、持有其它允许的乘机的证件可予放行B、持有其它允许的乘机的证件不予放行C、遇问题交现场值班领导处理D、遇问题交值班公安领导处理
考题
单选题值班队领导在询问室处理一名疑似持用双胞胎兄弟证件企图蒙混出境的旅客时,是通过旅客()的面部表情初步判断该旅客系持用他人证件企图蒙混出境的。A
身体挺直,头部端正B
嘴角向上C
眼神游离、不敢对视D
手抬起且手心向上
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