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发现旅客的证件存在问题时，首先要将旅客的证件或机票掌握在手中，然后联系现场值班领导。

此题为判断题(对，错)。

参考答案

更多 “ 发现旅客的证件存在问题时，首先要将旅客的证件或机票掌握在手中，然后联系现场值班领导。此题为判断题(对，错)。 ” 相关考题
考题 《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第七条,冒用优惠(待)身份证件、使用伪造或无效优惠(待)身份证件购票乘车的即使旅客按规定补票也认定为失信行为。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客在列车上、出站前丢失证件的,车站在办理理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,收取退票费,已核收的手续费不予退还。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客购票后,在乘车前丢失证件的,应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明,凭身份证明进出站乘车。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 因未能出示本人的有效证件而被拒绝运输的旅客按照自愿退票的规定处理() 此题为判断题(对，错)。
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考题 旅游型旅客大多需要自己支付机票费用,因此对机票价格较为敏感() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在航站楼内使用控制区证件时,以旅客身份乘坐航班时,不允许使用控制区证件走员工通道进入控制区。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在首都机场首先接受到旅客咨询、查询或致电问询的首都机场员工,应以良好的服务状态为旅客正确解答问题,使旅客得到迅速、满意的服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在旅客面前,应做到规范佩戴证件,不要着装不雅。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《铁路旅客电子客票实施办法》中规定,旅客办理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票正常办理退票。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 《铁路旅客电子客票实施办法》中规定,旅客办理退票手续时,如核查丢失证件有出站记录的,后补车票不予退票。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 导盲犬须与视力残疾旅客同行,各类证件均载有视力残疾人旅客姓名、住址等信息,须相互一致。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 旅客换取的纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名,并标记“网”字。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 发现证件有问题时,在( )旅客的同时,应联系现场值班领导.A.告之B.询问C.密切关注D.教育
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考题 旅客因故不能出示居民身份证件，但旅客持有其他允许的乘机证件，不可以放行 。此题为判断题(对，错)。
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考题 现场值班领导应按规定处理安检现场发生的问题此题为判断题(对，错)。
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考题 旅客应持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件进站乘车。此题为判断题(对，错)。
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考题 实名制车票票面都载有旅客姓名和有效身份证件号码。此题为判断题(对，错)。
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考题 OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。（ ）
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考题 检查时，安检人员要求旅客按秩序排好队，准备好证件，首先查验旅客的身份证件及（）A、登机牌B、电子客票C、机票D、乘机凭证
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考题 旅客因故不能出示居民身份证件，下列处理方法正确的是（）。A、持有其它允许的乘机的证件可予放行B、持有其它允许的乘机的证件不予放行C、遇问题交现场值班领导处理D、遇问题交值班公安领导处理
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考题 在证件情况处置程序中，等现场值班领导到达后，向现场值班领导进行说明，并将相关手续及旅客转交（）进行处理。A、机场公安机关B、海关C、值班领导D、边防检查
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考题 发现旅客的证件存在问题时，首先要（），并密切关注旅客。A、报告科值班领导B、报告队值班领导C、报告站值班领导D、掌握旅客证件或机票
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考题 发现证件有问题时，在（）旅客的同时，应联系现场值班领导A、告之B、询问C、密切关注D、教育
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考题 旅客因故不能出示居民身份证件，但又不具备其他允许的乘机证件的，则交（）处理A、机场公安B、安检主管C、现场值班领导D、当地公安局
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考题 判断题递还证件时应目视旅客，将出入境证件按旅客阅读方向，正面向下，与登机牌等相关证件资料一起递交旅客，或轻放在验证台上推送给旅客。A 对B 错
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考题 判断题OPEN票是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。 （ ）A 对B 错
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