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首先要学会()，这是处理冲突的首要技巧。
参考答案
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考题
掌握职场行为的技巧有()。
A.考自己的行动来证实对职场的忠诚B.误会多么简单的工作都要关注细节C.要学会倾听，更要学会尊重D.不想让别人说不，首先要学会对自己说不E.信任源于做的比说的好
考题
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()
A.口头沟通B.组织沟通C.个体沟通D.人际沟通
考题
3、解决冲突的技巧包括：A．用良好的心态面对人际冲突B．学会调控冲突时的情绪C．进行积极有效的沟通D．置之不理
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