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下列行为属于服务禁忌的有()
A.上岗不着装、或着装不整、不按规定佩戴工牌
B.车内服务设施不齐全
C.有旅客漏乘的
D.因昨日返程晚班没能及时做好车内卫生
E.在班车运行途中载客按上浮票价售票但没超过30%
参考答案
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考题
1.下列选项中,符合着装规范的是( )。(A)服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。扣子不齐全时可以不扣
(B)在左胸前佩戴好统一编号的服务证(牌)
(C)衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内,但要做到袖口扣好,内衣不外露
(D)着西装时,可以不打领带,但要扣好领扣。衣袋尽量不装东西,不挽袖口和裤脚
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