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如果有电话找你而你不在,就可以不理,对方会再打来的。()
参考答案
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考题
2、接电话时,做法正确的是:()A.电话铃声响一声就应该及时接电话。B.接电话时必须等对方先说话,再据此应对。C.接电话时,需要主动问候客人,自报家门。D.对方找的人不在,让对方下次再打。
考题
9、通话中要用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。如果接听电话时,对方要找的人不在,不要直接告诉对要先表示歉意说“对不起‘’或“很抱歉“,再告诉对方要找的人不在岗位。并且要积极询问是否需要电话留言。
考题
【单选题】在汽车销售4S店接听电话时,如有急事需要对方等待时,正确的方式是()A.挂断电话B.要求对方下次再打来C.放下电话去应急,忙完再来接D.应给予说明,并致歉每过20秒留意一下对方,向对方了解是否愿意等下去
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