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(请给出正确答案)
遥控飞艇准备起飞的示意动作为()。
A、上下摆动手臂
B、以食指、中指指向起飞方向,并以点头的方式示意
C、手指向抬艇人员,并握拳做往后拉手势
参考答案
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考题
邮政企业员工在请人做事、为人介绍或为人指示方向时,下列关于标准手势说法错误的是()。
A、高举手臂,伸出食指B、掌心向上,腕关节平直C、指尖与手臂形成一条直线D、以肘关节为轴打开指向目标
考题
以下手势的表述中,正确的是( )。A.方向指示 为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。B.阅读指示 为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合。C.示意入座 示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座。D.邀请示意 为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户。E.选定客户 为准确指定某一客户,可单指指向某客户,面带笑容,目光注视客户。
考题
单选题客人进门,手臂伸直,手掌合拢,向所示方向做引导手势,请客人进入,并主动以微笑和问好说:()A
“您好,欢迎光临!”B
“你好!请进!”C
点头,并微笑示意D
“你好,欢迎参观!”
考题
多选题按通用服务礼仪的规定,在标准手势要求中,以下描述正确的有()A方向指示:为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心斜向上约45度,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向B阅读指示:为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合C示意入座:示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座D邀请示意:为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户E指引填单:指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流
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