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管理者在考虑相关方需求和期望的同时,应当规定产品实现所必须的基础设施。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 满足相关方的要求和期望,是服务业组织需要重点关注的内容。因此组织应保证向顾客提供适宜的环境,而不必考虑到其他相关因素。() 此题为判断题(对,错)。

考题 建立工程咨询单位质量管理体系的目的是,使咨询质量能满足( )。A.业主和承包商的需求和期望B.客户和相关方的需求和期望C.咨询单位行业目标和方针D.客户和相关方对质量和安全的要求

考题 “顾客要求”是一种特定的要求,是由( )。A.必须履行的要求和期望组成的B.不同的相关方提出的C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的D.顾客在合同中明确规定的E.顾客需求或期望反映的

考题 顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望不断变化,由此所体现的特性是质量的( )。A.经济性B.广义性C.时效性D.相对性

考题 “顾客要求”是一种特定的要求,是由( )。[2006年真题] A.必须履行的要求和期望组成的 B.不同的相关方提出的 C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的 D.顾客在合同中明确规定的 E.顾客需求或期望反映的

考题 工程项目的主要利益相关方的要求和期望,需要从以下( )层面来理解。A.工程项目具有哪些利益相关方 B.利益相关方有哪些方面的要求和期望 C.利益相关方每一个方面的具体要求和期望是什么 D.利益相关方要求和期望之间具有什么样的冲突 E.如何协调利益相关方之间的冲突,并满足或超出他们的所有要求及期望

考题 “顾客要求”是一种特定的要求,是由( )。[2006年真题] A.必须履行的需求和期望组成的 B.不同的相关方提出的 C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般作法构成的 D.顾客在合同中明确规定的 E.顾客需求或期望反映的

考题 要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。下列说法正确的有( )。 A. “明示的”可以理解为是规定的要求 B. “通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期 望是不言而喻的 C. “必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的 D.要求可以由不同的相关方提出,不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的 E.要求可以是多方面的,当需要特指时,可以采用修饰词表示

考题 在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A.满足顾客和其他相关方的需求和期望B.超越顾客期望C.超越顾客的要求D.满足顾客未来需求和期望