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工程项目的主要利益相关方的要求和期望,需要从以下( )层面来理解。
A.工程项目具有哪些利益相关方
B.利益相关方有哪些方面的要求和期望
C.利益相关方每一个方面的具体要求和期望是什么
D.利益相关方要求和期望之间具有什么样的冲突
E.如何协调利益相关方之间的冲突,并满足或超出他们的所有要求及期望
B.利益相关方有哪些方面的要求和期望
C.利益相关方每一个方面的具体要求和期望是什么
D.利益相关方要求和期望之间具有什么样的冲突
E.如何协调利益相关方之间的冲突,并满足或超出他们的所有要求及期望
参考答案
参考解析
解析:工程项目的主要利益相关方的要求和期望,至少需要从以下五个层面来理解:一是工程项目具有哪些利益相关方;二是他们具有哪些方面的要求和期望;三是他们每一个方面的具体要求和期望是什么;四是这些要求和期望具有什么样的冲突;五是如何运用各种知识、技能、手段和方法去协调这些冲突,并满足或超出他们的合理要求及期望。
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考题
组织贯彻以顾客为关注焦点的原则应采取以下哪些措施()。
A.了解并掌握顾客的需求和期望B.兼顾顾客与其他相关方之间的利益C.确保将顾客的需求和期望在整个组织内进行沟通D.管理与顾客之间的关系
考题
工程项目管理的目标是运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超出工程项目各利害关系者的要求和期望,所以我们应从( )等方面来理解。A.工程项目具有哪些利害关系者B.权衡它们所发挥的作用及所产生的影响C.它们在每个方面的具体要求和期望D.这些要求和期望具有什么样的冲突E.要运用各种知识、技能、手段和方法协调这些冲突并去满足或超出它们的要求和期望
考题
工程项目主要利益相关方中,供应商的要求和期望是( )。
A.时间短,质量合格
B.松弛的工作进度,足够的信息资源
C.规格明确,质量要求合理
D.合理的报酬,迅速决策,及时支付工作报酬
考题
关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是()A、他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上都对
考题
依据GB/T24001-2016标准,在理解相关方的需求和期望时,组织应确定()。A、相关方的有关需求和期望(即要求)B、与环境管理体系有关的相关方C、与组织业务相关并在供方处产生的环境因素D、需求和期望中哪些将成为其合规义务
考题
关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是().A、他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上都对
考题
依据GB/T24001-2016标准,关于组织理解相关方的需求和期望,不确切的说法是()。A、标准希望组织对那些已确定为其有关的内、外部相关方所表达的需求和期望有一个总体的(即高层次非细节)理解B、组织在确定这些需求和期望中哪些他们必须遵守或选择遵守时,即合规义务时,需考虑其所获得的知识C、相关方的要求一定是组织必须满足的要求D、当某相关方感觉自身受到与环境绩效有关的组织的决策或活动影响时,则组织应考虑该相关方向其告知或透露的有关需求和期望
考题
GB/T24001-2016标准关于理解相关方的需求和期望的最为确切的说法是()。A、确定与环境管理体系有关的相关方B、确定有关的相关方有哪些要求和期望C、筛选有关相关方的要求和期望哪些将成为合规义务D、以上全部
考题
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力()。A、满足顾客未来需求和期望B、超越顾客的要求C、超越顾客期望D、满足顾客和其他相关方的需求和期望
考题
在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力()。A、满足顾客未来的需求和期望B、超越顾客的要求C、超越顾客期望D、满足顾客和其他相关方的需求和期望
考题
以下关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望说法正确的是()。A、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入B、利益相关方的需求和期望通常是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他相关方也可满足C、当各方的需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上说法都正确
考题
单选题下列关于企业利益相关者与其利益期望的说法中,错误的是( )。A
企业的股东属于内部利益相关者,其主要利益期望是资本收益B
企业员工属于内部利益相关者,其主要的利益期望是个人收入与职业稳定的极大化C
政府部门属于外部利益相关者,其主要的利益期望是企业能够承担一系列的社会责任D
债权人属于外部利益相关者,其主要的利益期望是企业有理想的现金流量管理状况,以及较高的偿付贷款和利息的能力
考题
多选题工程项目管理的目标是运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超出工程项目各利害关系者的要求和期望,所以我们应从()来理解。A工程项目具有哪些利益相关方B权衡它们所发挥的作用及所产生的影响C他们在每个方面的具体要求和期望是什么D这些要求和期望具有什么样的冲突E运用各种知识、技能、手段和方法去协调这些冲突并满足或超出他们的合理要求和期望
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多选题工程项目主要利益相关方中,承包商的要求和期望主要有( )。A优厚的利润B最小限度的变动C时间短D按时支付工程款E培训了合格的生产人员
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