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● 在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该__（44）__。
（44）A．与客户方领导进行沟通，尽量劝说其不要更改需求
B．先评估变更会对项目带来怎样的影响．然后再与客户商量解决措施
C．接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改
D．汇报给高层领导，由领导决定
参考答案
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考题
● 一个项目由几个小组协作完成。小组 C 在过去曾多次在最终期限前没有完成任务。这导致小组 D 好几次不得不对关键路径上的任务赶工。小组 D 的领导应该与（44）沟通。（44）A. 公司项目管理委员会B. 客户C. 项目经理和管理层D. 项目经理和小组 C 的领导
考题
● 某项目的主要约束是质量，为了不让该项目的项目团队感觉时间过于紧张，项目经理在估算项目活动历时的时候应采用（44） ，以避免进度风险。（44）A．专家判断B．定量历时估算C．设置备用时间D．类比估算
考题
小王是某软件开发部门负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实施阶段，但用户提出要增加一新的功能，小王应该（）。（） A．立即实现该变更 B．拒绝该变更C．通过变更控制过程管理该变更 D．要求客户与公司领导协商
考题
小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实施阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该______。A．立即实现该变更B．拒绝该变更C．通过变更控制过程管理该变更D．要求客户与公司领导协商
考题
在实践中，当客户经理面对客户投诉时应该()。A、学会控制自己的情绪和心态B、倾听客户的需求与抱怨C、在需要时建立客户投诉档案D、答应客户的要求以平息事态E、用诚恳积极的语气和态度与客户沟通
考题
小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该 （ ） A. 立即实现该变更
B. 拒绝该变更
C. 通过变更控制过程管理该变更
D. 要求客户与公司领导协商
考题
在项目的实施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该 （ ） 。A. 与客户方领导进行沟通，尽量劝说其不要更改需求
B. 先评估变更会对项目带来怎样的影响，然后再与客户商量解决措施
C. 接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改
D. 汇报给高层领导，由领导决定
考题
25、在项目执行阶段，项目经理注意到返工的量越来越多，项目经理接下来应该与客户共同更新质量需求。
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