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以下属于上门服务规范的是:()
A.主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。
B.身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表
C.如上门时用户不在家,下次直接上门。
D.经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。
参考答案
更多 “ 以下属于上门服务规范的是:()A.主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。B.身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表C.如上门时用户不在家,下次直接上门。D.经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。 ” 相关考题
考题
装维人员在客户上门服务时,以下说法中错误的是()
A.网络服务人员应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动。B.见到客户后要面带微笑,主动向客户出示工号牌并自我介绍。C.不堵塞走道,靠左行走,行走时放轻脚步,严禁追逐、嘻笑打闹。D.有话让客户先说,非必要时不打断客户说话。
考题
以下属于上门服务规范的是:()A.如上门时用户不在家,下次直接上门。B.身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表C.经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。D.主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。
考题
下列关于自我介绍的说法中,哪种不正确A.自我介绍的内容应当真实而准确B.自我介绍的态度应当大方、亲切、和善C.自我介绍时若同时递交名片,可以加深对方对自己的印象D.自我介绍时,应注重细节,先向对方点头示意并得到回应后再介绍自己
考题
自我介绍时要注意时间、态度和真诚
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