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城市轨道交通的“产品”是乘客的位移以及这一位移过程中的服务。()

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考题 12：满足乘客安全位移需要，是对出租车服务质量最基本要求
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考题 铁路运输生产的最终产品是位移。位移是动态加工,而动态加工的质量特性最重要的是()。 A、经济效益B、服务质量C、准确迅速D、安全
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考题 旅客运输的产品是（）。A.人的位移B.物的位移C.车票D.服务
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考题 容忍区域是指乘客在消费服务过程中所能接受和认可的期望质量范围,即乘客对于城市轨道交通服务产品质量的期望,存在一个理想的标准和一个可接受的标准。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 城市轨道交通服务侧重于服务的过程性和乘客的满足感以及乘客消费服务的成本等。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()一般是指城市轨道交通列车在运送乘客的过程中对行车人员、行车设备以及乘客产生作用和影响的安全。A、行车安全B、管理安全C、运行安全D、操作安全
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考题 通服务是运输企业为乘客提供的以乘客位移为中心的服务,由()和应急服务等一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程 A、票务服务B、导乘服务C、运行服务
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考题 客运产品的核心是()。 A、列车线路设备B、服务C、人D、旅客的位移
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考题 【单选题】轨道交通运输的产品是乘客的位移，实现位移的必要手段为列车运行，通常把列车的组织和运行工作统称为行车工作。（）A．正确B．错误
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