银行设立VIP接待室属于企业维持客户忠诚中哪一项措施?() A.有形的回馈B.优先礼遇C.共同的价值观D.提高转移成本

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银行设立VIP接待室属于企业维持客户忠诚中哪一项措施?()

A.有形的回馈

B.优先礼遇

C.共同的价值观

D.提高转移成本

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考题网上银行客户根据交易认证方式的不同,分为()、()用户两种类型。 A.VIP客户B.个人客户C.普通客户D.企业客户

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考题关于智慧银行运营模式中,单独设立摄像头,可识别到客户的存在,可以记录每次到来的客户和客户交互的内容,并进行交互内容的后台统计分析。后期要支持贵宾客户识别,当到来的客户为VIP客户时,推动VIP专属广告信息和问候语。这属于()。 A、智能识别接待系统B、智能导览C、欢迎探索墙D、移动服务普惠

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考题企业忠诚管理中,( )更重要,甚至可以是基础。 A、投资者忠诚B、客户忠诚C、企业忠诚D、员工忠诚

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考题企业可以采用下列哪些措施来建立和维持客户忠诚?() A.提高转移成本B.有形的回馈C.搜集客户信息D.建立共同的价值观E.优先礼遇

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考题 (2011年）根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于（）。 A.忠诚客户 B.潜在忠诚客户 C.虚假忠诚客户 D.不忠诚客户

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考题根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于()。A.忠诚客户 B.潜在忠诚客户 C.虚假忠诚客户 D.不忠诚客户

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考题根据客户忠诚分类矩阵，对本企业拥有较低的态度取向，但具有较多的重复购买行为的客户属于( )。A:忠诚客户 B:潜在忠诚客户 C:虚假忠诚客户 D:不忠诚客户

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考题下列选项中，属于邮储银行VIP客户级别的有（）。A银卡级B金卡级C白金级D钻石级

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考题当客户忠诚上升到平均忠诚度附近，不管企业采取何种措施提高客户满意水平，客户忠诚度变化不大。

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