用户的评价是检验信息服务水平的重要表标准，其主要内容有()A. 信息的流通率和使用率B. 服务环境C. 人员D. 信息设备E. 信息产品

题目内容（请给出正确答案）

用户的评价是检验信息服务水平的重要表标准，其主要内容有()

A. 信息的流通率和使用率

B. 服务环境

C. 人员

D. 信息设备

E. 信息产品

参考答案

考题信息服务是指以产品或劳务的形式向用户提供和传播下的各种信息活动,即信息服务产业范围内的所有活动,包括信息产品的生产开发、报道分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务等行业。信息服务具备三个基本因素,()不是这三要素之一。 A、信息服务者B、信息平台C、信息产品D、信息用户

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考题信息分析的重要内容之一就是对所搜集的信息进行（），其主要标准是信息员的可靠性和资料本身的可靠性。A．评级B．定级C．标准化D．规范化

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考题对第三方评价法的描述，错误的是()A. 由信息资源发布者和用户以外的第三方来评价B. 用户按相关的评价指标体系和方法作出评价C. 其主要形式有：商业性的评价网站和图书馆提供的网络资源评价服务D. 缺点是评价效果取决于评价指标的和方法过程的客观性、合理性

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考题拓宽药学信息服务的重要内容：A．药物不良反应信息的利用、药品消耗分析和药物利用评价B．药品消耗分析和药物利用评价C．药物不良反应信息的利用D．合理用药E．药物的使用方法

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考题拓宽药学信息服务的重要内容（）。A．药物不良反应信息的利用、药品消耗分析和药物利用评价B．药品消耗分析和药物利用评价C．药物不良反应信息的利用D．合理用药E．药物的使用方法

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考题用户的信息需求包括信息用户对（）的需要和要求。A.信息内容 B.信息质量 C.信息形式 D.信息服务

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考题商品流通信息可以依据不同标准进行分类。把信息划分为决策信息、控制信息和业务信息，依据的标准是()。A:信息的来源 B:信息的稳定程度 C:信息的作用 D:信息的内容

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考题 4、第三方物流企业绩效评价体系的内容包括（）A．信息化水平B．服务水平C．业务水平D．财务水平

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考题顾客服务分析的最后一个过程是根据不同顾客的相应特点和对顾客服务要素的要求制定相应的服务水平, （) 和绩效考核方法A．评估服务水平的成本B．制定服务水平评价标准C．联系顾客D．评估服务水平评价标准

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