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消费信息包括:出版物的自费、群体消费及机关团体购买的消费趋势,()以及他们的实际购买情况等信息。
A、各类型和层次消费者阅读欣赏兴趣的变化
B、各类型和层次消费者阅读欣赏兴趣
C、与出版发行业有关的各种媒体报导
D、社会咨询机构发布的大众经济文化生活状况的信息
参考答案
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考题
消费者行为是指消费者在消费过程中外观的各种活动、反应与行动,具体包括( )。
A.购买前的搜寻、整理信息B.购买中的选择、决策和实际购买C.购买后的使用、保养、维修等D.购买的需求E.确认需求
考题
消费者购买行为模式的五个阶段顺序为( )。A．确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、消费感受B．收集信息、确定需要、评估选择、购买决定、消费感受C．确定需要、收集信息、购买决定、评估选择、消费感受D．收集信息、确定需要、评估选择、购买决定、消费感受
考题
出版物发行员在服务工作中要(),通过观察和分析消费者在挑选出版物以及购买以后的举动、神情,从中获得联想或信息,扩大销售业务。
A . 广泛听取出版者的意见和建议B . 研究消费者选购出版物过程C . 十分主动地去贴近消费者D . 注意消费者的购买结果E . 努力询问消费者购买目的、相关要求
考题
市场环境调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。
考题
市场需求调查主要调查消费者消费决策、购买什么、购买多少、何时购买、在何处购买、信息渠道来自何处、由谁购买、如何购买等方面的信息
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