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消费者行为是指消费者在消费过程中外观的各种活动、反应与行动,具体包括( )。
A.购买前的搜寻、整理信息
B.购买中的选择、决策和实际购买
C.购买后的使用、保养、维修等
D.购买的需求
E.确认需求
参考答案
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考题
网络消费者的购买决策过程可以分为五个阶段,依次排列为( ),这一过程是一个周而复始的动态过程。
A. 收集信息→比较选择→购买决定→购后评价→产生需求B.产生需求→收集信息→比较选择→购买决定→购后评价C.比较选择→购买决定→购后评价→产生需求→收集信息D.购买决定→购后评价→产生需求→收集信息→比较选择
考题
消费者行为非常重要的一环是购买，以下关于购买行为论述正确的是()。A.购买是从若干可供选择商品中挑选的结构B.购买是一种决策行为C.购买是一种实际活动D.购买一般是随机的E.购买等同于消费者行为的全过程
考题
消费者购买的程序是（）。A、认识需求→收集信息→分析选择→购买决策→购后评价B、认识需求→分析选择→收集信息→购买决策→购后评价C、认识需求→收集信息→购买决策→分析选择→购后评价D、收集信息→认识需求→分析选择→购买决策→购后评价
考题
消费者为购买某种商品而收集到各种资料后，就要对商品的购买方案进行分析、对比、评价，最后选出满意方案，这是（）。不同的消费者有着不同的消费需求，因而对商品的选择也不同。A、信息评估B、购买决策C、需求确认D、信息搜寻
考题
人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，与消费者购买行为相关的是一个完整的购买过程，企业了解消费者整个购买决策过程是很重要的，一个正确的消费者购买决策顺序是（）。A、需求确认、评价选择、信息收集、购买与购后评价B、信息收集、需求确认、评价选择、购买与购后评价C、需求确认、信息收集、评价选择、购买与购后评价D、评价选择、信息收集、需求确认、购买与购后评价
考题
购买决策过程为（）A、收集信息－确认需求－选择判断－购买决策－购后评价B、收集信息－选择判断－确认需求－购买决策－购后评价C、确认需求－收集信息－选择判断－购买决策－购后评价D、确认需求－选择判断－收集信息－购买决策－购后评价
考题
在复杂的购买行为中，消费者决策过程包括（）。A、引起需求、搜集信息、比较评价、购买决策B、引起需求、比较评价、购买决策、售后决策C、搜集信息、比较评价、购买决策、售后决策D、引起需求、搜集信息、比较评价、购买决策、售后决策
考题
判断题消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。A
对B
错
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