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除非出于非安全方面的原因，原则上不要求乘务员对病残旅客的个人需要提供额外的帮助。
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
播放安全须知期间，原则上乘务员不得进行安全检查工作，不得影响旅客收看安全须知，但根据各机场跑道长短，客舱经理(乘务长)可视具体情况安排乘务员在飞机开始滑行时进行安全检查。此题为判断题(对，错)。
考题
某航班，颠簸过程中，旅客烦躁的按呼唤铃，无论乘务员如何温言解释，但旅客就是对这种颠簸感觉到不满甚至质疑到了飞行技术，要求乘务员给个投诉渠道，乘务员无奈只得提供给旅客95530投诉电话，但旅客在投诉时说明了对航班颠簸的不满同时也不满乘务员的服务态度。
考题
承运人有权拒绝运输的病残旅客的情形有( )。A.为了挽救生命且经承运人同意进行特殊安排的处于极严重或危急状态的病患者
B.如果接收该病残旅客后航班载运的病残旅客人数将超过规定人数
C.承运人不能为该病残旅客提供其需要的服务
D.该病残旅客行动不便需要担架
E.为了挽救生命且经承运人同意进行特殊安排的患有严重的中耳炎，伴随有耳咽管阻塞症的患者
考题
以下关于病残旅客航空运输的说法哪些是正确的（ ）。A.病残旅客乘机应符合航空公司规定
B.病残旅客要求乘机，在购票时需要告知病残身份，并交验由医疗单位出具的适合乘机的诊断证明书
C.病残旅客需要申请担架服务，需于航班起飞前24小时前向承运人提出申请
D.一般来说，航班载运的病残旅客人数没有限制
E.如果接收某病残旅客后，航班载运的病残旅客人数超过规定人数，承运人有权拒绝载运该旅客
考题
承运人有权拒绝运输的病残旅客的情形有（ ）。
A．为了挽救生命且经承运人同意进行特殊安排的处于极严重或危急状态的病患者
B．如果接收该病残旅客后航班载运的病残旅客人数将超过规定人数
C．承运人不能为该病残旅客提供其需要的服务
D．该病残旅客行动不便需要担架
E．为了挽救生命且经承运人同意进行特殊安排的患有严重的中耳炎，伴随有耳咽管阻塞症的患者
考题
通常乘务员需要为老年旅客提供毛毯。
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