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热线交流中的技巧不包括()
A.倾听
B.确定来电者的感受
C.诉说
D.正常化
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下列不属于营养信息交流技巧的是( )。A.提问技巧
B.反馈技巧
C.宣传技巧
D.说服教育技巧
E.非语言交流技巧
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