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简述企业流程再造的原则。
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考题
【单选题】下列不属于企业再造时选择再造流程的原则的是()A.挑选问题严重,功能失调的流程B.挑选举足轻重、影响巨大的流程C.挑选再造时切实可行,操作性强的流程D.挑选参与人员最多的流程
考题
8、服务流程再造的一般原则包括以下哪几项?()A.服务流程再造要以顾客需求为中心B.服务流程再造必须具有整体性C.设计与再造后的流程目标相一致的考评体系D.服务流程再造应强调顾客的参与
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