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客户关系的合作伙伴关系是指当双方的关系存在于企业的最高管理者之间,企业与客户交易长期化,双方就产品与服务达成认知上的高度一致。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
“长期目标型”的企业与供应商之间的关系的特征是()。
A.对于双方而言,至于业务人员和采购人员有关系,其他部门人员一般不参与双方之间的业务活动B.合作的范围遍及双方公司内的多个部门C.双方的关系是建立在共同利益基础上的超越买卖关系的长期合作D.双方的关系仅仅是交易关系E.从长远利益出发,相互配合,不断改进产品质量与服务水平,共同降低成本,提高供应链的竞争力
考题
关于解除客户关系,说法正确的是()。
A.只有客户阶段进入"承诺"阶段,才可能进入解除阶段B.企业和客户双方都可以主动解除客户关系C.企业在任何情况下都不应该主动解除和客户的关系D.客户关系一旦解除就无法再恢复
考题
供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务
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