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客户生命周期中成熟期越长,较高客户商业价值折现的年限越多,客户终生价值越高。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
()属于客户的终身价值模型之一。
A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
考题
4、以下关于客户终生价值的认识,不正确的是()【单选题】A.客户终生价值不是一个单维的矢量,它是一个立体的概念,具有三维结构B.每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小D.根据客户价值矩阵,"铁质客户"是最有价值的客户
考题
建立客户关系管理,要充分认识客户的商业价值。
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