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客户生命周期中成熟期越长,较高客户商业价值折现的年限越多,客户终生价值越高。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 企业的投入较少,客户为企业做出较大的贡献,企业与客户交易量处于较高的盈利时期,此时已进入客户生命周期中的()。 A.潜在客户期B.客户成熟期C.客户成长期D.客户衰退期

考题 客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。() 此题为判断题(对,错)。

考题 客户终生价值又称可为客户的生命周期价值,指的是企业在与客户保持关系的整个过程中从该客户除获得的全部利润。() 此题为判断题(对,错)。

考题 ()属于客户的终身价值模型之一。 A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

考题 计算客户终生价值的时间长度缩短会减少客户终生价值。

考题 客户的维系率与客户终生价值成正比。

考题 4、以下关于客户终生价值的认识,不正确的是()【单选题】A.客户终生价值不是一个单维的矢量,它是一个立体的概念,具有三维结构B.每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成C.客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小D.根据客户价值矩阵,"铁质客户"是最有价值的客户

考题 DWYER方法的缺陷是,只能预测评估某个客户对企业的终生价值,无法预测一组客户的终生价值或者每个客户的平均终生价值。

考题 建立客户关系管理,要充分认识客户的商业价值。