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《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在车站会员服务窗口兑换车票时,需持会员本人()。
A.申请时所使用的身份证件原件
B.申请时所使用的身份证件原件或复印件
C.身份证件原件
D.身份证件原件或复印件
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考题
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时,需本人持()。
A.申请时所使用的身份证件原件B.申请时所使用的身份证件原件或复印件C.有效身份证件原件D.有效身份证件原件或复印件
考题
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:年满()的自然人可通12306网站(含“铁路12306”手机APP,以下简称网站)、车站会员服务窗口申请成为会员。
A.12周岁B.15周岁C.15周岁D.18周岁
考题
《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员可通过()查询账户信息。
A.网站B.自动售票机C.车站会员服务窗口D.铁路客户服务中心
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