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电费短信内容优化调整相关的来电,按相关口径应答客户,若客户不接受,添加业务标签,转二线坐席话后回复。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
受理客户来电，如不能明确回答客户时，应用()语句应答。A.“很抱歉，我不大清楚。”B.“我们没有资料，无法回复你。”C.“请稍等，我给你转其他组别受理。”D.“请您稍等，我查找资料后再答复您的问题。”
考题
客户联系功能,管理员查看成员客户统计的成员数量问题,下面说法错误的一项是()
A.若调整了组织架构，被调整的成员需要进行增删客户后，成员列表才能更新到最新的信息B.通过标签筛选客户，若选择的是不同组的标签，是“且”的关系，需要客户同时都有添加对应的标签，オ会筛选到，若都没有满足的客户，则会显示为空C.操作了离职分配分配，企业客户数会减少，需等客户和离职成员成员好友关系，オ会统计到企业客户数中D.通过标签筛选客户，若选择的是不同组的标签，是“或”的关系，被标记到其中一个标签的用户都可以被筛选到
考题
客户联系功能,管理员查看成员客户统计的成员数量问题,下面说法错误的一项是:()。
A、若调整了组织架构，被调整的成员需要进行增删客户后，成员列表才能更新到最新的信息B、通过标签筛选客户，若选择的是不同组的标签，是“且”的关系，需要客户同时都有添加对应的标签，才会筛选到，若都没有满足的客户，则会显示为空C、操作了离职分配分配，企业客户数会减少，需等客户和离职成员成员好友关系，才会统计到企业客户数中D、通过标签筛选客户，若选择的是不同组的标签，是“或”的关系，被标记到其中一个标签的客，用户都可以被筛选到
考题
6、挂断来电客户电话后，销售顾问需要（）。A．整理每日来电客户登记表B．汇报接待结果C．分析顾客D．准备拜访顾客
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