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售后纠纷主要指的是,买家在订单完成放款以后的30-60个自然日内(普通买家()天,vip买家60天)发起的投诉。
参考答案
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考题
买家在店铺里拍下商品而且付款了,在客服发货前又想申请退款,买家什么时候可以申请退款?( )A.买家付款后三天内,卖家还没点击发货的,买家可以申请退款B.买家付款以后就可以申请退款C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后,买家才能申请退款D.买家拍下以后就可以申请退款
考题
商家在以下哪种情况即使退出了淘宝客服务,仍然需要支付佣金?( )
A、买家在店铺退出淘宝客后15天内点击推广链接产生的订单B、买家在店铺退出淘宝客前拍下商品,但是在确认收货的时候已经退出了淘宝客C、买家在店铺退出淘宝客前(包括当天)点击的推广链接,后续15天内直接进入拍下产生的订单D、买家在店铺退出淘宝客后第二天及以后点击推广链接产生的订单
考题
买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?A.买家不能申请退款,只有卖家点了发货之后买家才能申请退款B.买家拍下以后就可以申请退款C.买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款D.买家付款以后就可以申请退款
考题
买家提起纠纷后,卖家必须在多少天内做出响应,否则订单将自动按照买家提出的退款金额执行?
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