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导游人员带团时应注意礼节礼貌,其核心是()
A语言
B服饰
C仪容仪表
D尊重
参考答案
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考题
礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有()。A、礼仪、礼貌,是酒店服务工作最重要的职业基本功之一B、体现了酒店对宾客的基本态度C、礼仪、礼貌就是要衣冠整洁,讲究仪表仪容,注意服饰发型D、反映了酒店从业人员的文化修养和素质
考题
导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言,让客人感觉温暖、文明、有修养。同时,导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到()。A、文明有修养B、礼貌有风度C、爱国有程度D、工作有劲头E、恪守有信誉
考题
多选题导游员在工作中应多使用尊敬语言、谦和语言及高雅语言,让客人感觉温暖、文明、有修养。同时,导游人员在仪表仪容、仪态举止等方面同样应做到()。A文明有修养B礼貌有风度C爱国有程度D工作有劲头E恪守有信誉
考题
多选题礼仪的“礼”是指礼节和礼貌;那“仪”是指()A仪表B仪态C仪式D仪容E礼节
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