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设立总服务台、咨询台的主要目的是()
A . 为消费者提供咨询服务
B . 供消费者休息
C . 调查消费者
D . 为消费者提供导购服务
E . 供消费者免费查阅资料
参考答案
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考题
关于消费者保护法中经营者的定义,以下表述正确的是()。A.以赢利为目的而从事商品生产或提供服务的人B.以营利为目的而从事商品生产或提供服务的人C.通过市场为消费者提供消费资料和消费服务的人D.通过市场为消费者提供消费资料和消费服务的组织
考题
根据我国消费者权益保护法规定,消费者组织不得从事的活动有( )。
A、协助政府与有关行政部门对商品和服务的监督、检查B、为消费者提供消费信息和咨询服务C、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解D、从事商品经营和营利性服务
考题
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者组织不得从事的活动有( )。A.向消费者提供消费信息和咨询服务B.以牟利为目的向社会推荐商品和服务C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解D.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
考题
《消费者权益法》的适用范围是()A、消费者为生活需要而购买、使用商品或接受服务B、经营者为消费者提供其生产的商品或服务C、经营者为消费者提供其销售的商品或服务D、农民购买、使用直接用于农业的生产资料的生产性消费活动
考题
消费者协会的法定职能有()。A、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解B、就损害消费者权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼C、向消费者提供消费信息和咨询服务D、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
考题
消费者协会可以履行下列职能()A、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行仲裁B、向消费者提供消费信息和咨询服务C、同有关行政部门进行对商品和服务的监督和检查D、以盈利为目的向社会推荐商品和服务
考题
以下属于消费者协会职能的是()。A、1宣传保护消费者合法权益的法律法规B、为消费者提供咨询服务C、为经营者和消费者提供消费信息,指导消费D、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
考题
总服务台除了为消费者提供必要的()以外,还可以为带小孩的消费者准备小推车,为残疾人准备轮椅,同时还有消费者留言、广播寻人等多项服务。A、售后服务B、咨询服务C、礼品包装D、代办业务E、产品服务
考题
关于消费者保护法中经营者的定义,以下表述正确的是()。A、以赢利为目的而从事商品生产或提供服务的人B、以营利为目的而从事商品生产或提供服务的人C、通过市场为消费者提供消费资料和消费服务的人D、通过市场为消费者提供消费资料和消费服务的组织
考题
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者组织不得从事的活动有()。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、以盈利为目的向社会推荐商品和服务C、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解D、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
考题
根据《消费者权益保护法》,下列属于消费者协会履行的公益性职责是()。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解C、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼D、向消费者推荐商品和服务
考题
根据消费者权益保护法规定,下列属于消费者协会履行的公益性职责是()。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解C、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼D、向消费者推荐商品和服务
考题
银行业务服务收费明码标价应做到().A、在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供消费者免费查阅,有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价。B、使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权。C、银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。D、在保障消费者知情权的前提下,引导消费者自由选择、自主交易,充分尊重消费者的选择权。
考题
多选题总服务台除了为消费者提供必要的()以外,还可以为带小孩的消费者准备小推车,为残疾人准备轮椅,同时还有消费者留言、广播寻人等多项服务。A售后服务B咨询服务C礼品包装D代办业务E产品服务
考题
多选题()是消费者协会的法定职能。A就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼B对商品和服务进行监督、检查C向消费者提供消费信息和咨询服务D受理消费者的申诉,并对申诉事项进行调查、调解
考题
多选题消费者组织向消费者提供()。A信息服务B咨询服务C商品服务D诉讼服务
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