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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知(上铁客〔2014〕394号)规定,车站因业务故障而造成丢票()张及其以上的,应在处理事故的同时,于第一时间向集团公司客运部口头报告,并在24小时内将事故的原因、处理过程、对责任人的处理、改进措施等以书面形式上报集团公司客运部。
A.10
B.20
C.30
D.40
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考题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,集团公司客运处负责制定全局乘意险相关管理制度,组织指导站车单位开展乘意险销售、现场处理和理赔工作,组织对站车单位乘意险的有关培训工作。()
此题为判断题(对，错)。
考题
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2017〕576号)规定,三等及以下车站在特殊情况下票账可由一人兼管,但须经集团公司收入部门批准;管库人员变动时须上报集团公司收入部门备案。()
此题为判断题(对，错)。
考题
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知(上铁客〔2014〕394号)规定,车站客票系统故障后,站段处理()分钟后仍不能恢复的,应将故障详细情况向集团公司客运部、信息技术所报告。
A.5B.10C.15D.20
考题
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知(上铁客〔2014〕394号)规定,车站因业务故障而造成重号()张及其以上的,应在处理事故的同时,于第一时间向集团公司客运部口头报告,并在24小时内将事故的原因、处理过程、对责任人的处理、改进措施等以书面形式上报集团公司客运部。
A.5B.6C.10D.15
考题
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知(上铁客〔2014〕394号)规定,车站因业务故障而造成错票()张及其以上的,应在处理事故的同时,于第一时间向集团公司客运部口头报告,并在24小时内将事故的原因、处理过程、对责任人的处理、改进措施等以书面形式上报集团公司客运部。
A.5B.6C.10D.15
考题
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局客票发售和预订系统运行管理实施细则》的通知(上铁客〔2014〕394号)规定,车站因系统故障而造成()分钟及其以上不能售票的,应在24小时内将故障原因、处理过程、改进措施等以书面形式上报集团公司客运部、信息化处、信息技术所。
A.10B.20C.30D.40
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