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为树立加油站服务形象，加油站员工应着企业统一的工作服。
此题为判断题(对，错)。
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考题
从加油站服务设施的有形化划分,加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及()。
A、加油站设备设施B、油品质量和数量C、厕所是否开放D、服务行为
考题
加油站应设置服务质量征询簿（箱）公布投诉电话，接受顾客监督，目的是()。A.改善服务质量，树立企业形象B.让服务质量差的员工接受处罚C.树立领导在员工中的威信D.维护企业与顾客之间的关系
考题
加油站员工不得混穿工作服。混穿工作服是指：( )A.跨季节着装B.工作服与便装一同穿戴C.同一加油站员工穿新旧款式不同的工装D.同一加油站员工穿不同季节的服装
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