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关于从业人员与客户关系协调处理的原则,下列说法正确的是( )。

A.从业人员应当履行对客户尽职调查的义务

B.从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到

C.从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉

D.从业人员可以任意收、送客户一些昂贵的礼物

E.从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示


参考答案

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考题 下列行为不符合银行业从业人员与客户关系协调处理原则中“了解客户”原则的是( )。A.了解客户的财务状况B.允许VIP客户使用假名账户C.了解客户的风险承受能力D.了解客户资金调拨的用途

考题 银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的( )。A.公平对待B.客户投诉C.礼貌服务D.利益冲突

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考题 下列关于从业人员与职业道德关系的说法中,正确的是( )。

考题 关于利益冲突原则,下列说法错误的是( )。A.银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则B.存在潜在冲突的情形下,可以不向所在机构管理层说明利益冲突的情况C.银行业从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品,应当明确区分所在机构利益与个人利益D.银行业从业人员应当正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系

考题 下列关于期货从业人员管理的说法中,正确的是( )。A.中国证监会及其派出机构履行监管职责,需要中国期货业协会提供期货从业人员信息和资料的,协会应当按照要求及时提供 B.中国期货业协会应当对期货从业人员的执业行为进行定期或者不定期检查,期货从业人员及其所在机构应当予以配合 C.期货从业人员应当按照有关规定参加后续职业培训,其所在机构应予以支持并提供必要保障 D.中国期货业协会应当组织期货从业人员后续职业培训,提高期货从业人员的职业道德和专业素质

考题 下列关于基金托管人的义务,说法正确的有( )。 Ⅰ.应当恪尽职守Ⅱ.应当履行诚实信用、谨慎勤勉的义务 Ⅲ.应当遵守审慎经营规则Ⅳ.基金从业人员应当具备基金从业资格 A: Ⅰ. Ⅱ. B: Ⅰ. Ⅳ C: Ⅲ. Ⅳ D: Ⅰ. Ⅲ.

考题 关于利益冲突原则,下列说法错误的是( )。 A.银行业从业人员应当坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则 B.存在潜在冲突的情形下,可以不向所在机构管理层说明利益冲突的情况 C.银行业从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品. 应当明确区分所在机构利益与个人利益 D.银行业从业人员应当正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系