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关于从业人员与客户关系协调处理的原则,下列说法正确的是( )。

A.从业人员应当履行对客户尽职调查的义务

B.从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到

C.从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉

D.从业人员可以任意收、送客户一些昂贵的礼物

E.从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示


参考答案

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考题 银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,了解客户帐户开立、资金调拨的用途以及帐户是否会被第三方控制使用等情况。()

考题 银行从业人员履行对客户尽职调查义务,应当了解客户的()。A、财务状况B、业务状况C、业务单据D、风险承受能力E、资金调拨的用途

考题 根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当对客户尽职调查,了解客户账户是否会被第三方控制使用。( )A.正确B.错误

考题 下列行为不符合银行业从业人员与客户关系协调处理原则中“了解客户”原则的是( )。A.了解客户的财务状况B.允许VIP客户使用假名账户C.了解客户的风险承受能力D.了解客户资金调拨的用途

考题 银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的( )。A.公平对待B.客户投诉C.礼貌服务D.利益冲突

考题 银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况。( )此题为判断题(对,错)。

考题 关于从业人员与客户关系协调处理的原则,下列说法正确的是( )。A.从业人员应当履行对客户尽职调查的义务B.从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到C.从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉D.从业人员可以任意收、送客户一些昂贵的礼物E.从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示

考题 银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的( )。A.公平对待B.客户投诉C.礼貌服务D.利益冲突

考题 银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,但是不能了解客户账户开立、资金调拨的用途等情况。 (  )