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关于从业人员与客户关系协调处理的原则,下列说法正确的是( )。
A.从业人员应当履行对客户尽职调查的义务
B.从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到
C.从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D.从业人员可以任意收、送客户一些昂贵的礼物
E.从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
参考答案
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考题
下列行为不符合银行业从业人员与客户关系协调处理原则中“了解客户”原则的是( )。A.了解客户的财务状况B.允许VIP客户使用假名账户C.了解客户的风险承受能力D.了解客户资金调拨的用途
考题
关于从业人员与客户关系协调处理的原则,下列说法正确的是( )。A.从业人员应当履行对客户尽职调查的义务B.从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到C.从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉D.从业人员可以任意收、送客户一些昂贵的礼物E.从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示
考题
银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,但是不能了解客户账户开立、资金调拨的用途等情况。 ( )
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