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()是企业处理自身与顾客之间关系的经营思想。


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考题 ()是企业处理现状和变革之间关系的经营思想。

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考题 是企业与顾客、供应商、分销商等关键成员建立长期满意关系的实践活动,目的是保持与企业关键成员之间的长期交易关系。

考题 ()指的是企业与企业之间、企业的部门之间、乃至与顾客之间、与渠道之间都存在各种各样的交易关系和连结方式。