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Iphone5s客户如果要使用4G业务,需要更换成()
A.Nano-SIM卡
B.Nano-USIM卡
C.sim卡
D.都不是
参考答案
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考题
换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是()
A.通过套餐推荐,提高客户对4G业务的认知度B.通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用C.完成服务规范,提高服务满意度D.引导客户使用4G业务
考题
4G客户二次补换卡,以下说法正确的是:()
A.需要机主本人并携带身份证到厅办理B.需要先取消4G服务功能才能换卡C.需要在系统中再次操作开通4G服务功能,客户才能使用4G业务D.客户需缴交15元USIM卡费
考题
全球通客户自带IPHONE5S/5C参加购机优惠,有哪些优惠内容和注意事项需要向客户说明?()
A.优惠办理成功可赠送相应流量B.必须办理4G主套餐C.必须办理4G上网流量套餐D.老客户升级4G套餐,次月生效
考题
中国移动4G(TD-LTE)的商用策略,将采用()。以方便客户为原则,简化业务办理流程,实现存量客户“二不一快”既()、()、(),最大化降低客户4G业务使用门槛,推动4G客户快速规模发展。
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