阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某电子商务系统采用以数据库为中心的集成方式改进购物车的功能，详细需求如下：

（1）加入购物车。顾客浏览商品，点击加入购物车，根据商品标识从商品表中读取商品信息，并更新购物车表。

（2）浏览购物车。顾客提交浏览购物车请求后，显示出购物车表中的商品信息。

（3）提交订单。顾客点击提交订单请求，后台计算购物车表中商品的总价（包括运费）加入订单表，将购物车表中的商品状态改为待付款，显示订单详情。若商家改变价格，则刷新后可看到更改后的价格。

（4）改变价格。商家查看订购自家商品的订单信息，根据特殊优惠条件修改价格，更新订单表中的商品价格。

（5）付款。顾客点击付款后，系统先根据顾客表中关联的支付账户，将转账请求（验证码、价格等）提交给支付系统（如信用卡系统）进行转账；然后根据转账结果返回支付状态并更改购物车表中商品的状态。

（6）物流跟踪。商家发货后，需按订单标识添加物流标识（物流公司、运单号）；然后可根据顾客或商家的标识以及订单标识，查询订单表中的物流标识，并从相应物流系统查询物流信息。

（7）生成报表。根据管理员和商家设置的报表选项，从订单表、商品表以及商品分类表中读取数据，调用第三方服务Crystal Reports生成相关报表。

（8）维护信息。管理员维护（增、删、改、查）顾客表、商品分类表和商品表中的信息。

现采用结构化方法实现上述需求，在系统分析阶段得到如图1-1所示的顶层数据流图和图1-2所示的O层数据流图。

图1-1 顶层数据流图

【问题1】

使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1～E4的名称。

【问题2】

使用说明中的词语，给出图1-2中的数据存储D1～D4的名称。

【问题】

图1-2中缺失了数据流，请用说明或图1-2中的词语，给出其起点和终点。

【问题4】

根据说明，给出数据流“转账请求”、“顾客订单物流查询请求”和“商家订单物流查询请求”的各组成数据项。