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系统分析员深入汽车保养现场,全程参与汽车保养过程,从而直接客观地了解客户需求,这种调查方法称为( )
A、查阅资料
B、书面调查
C、业务跟踪
D、口头调查
参考答案
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考题
下列选项中,不属于关于汽车保养管理信息系统的特征的是( )
A、汽车保养管理信息系统是一个实时控制系统B、汽车保养管理信息系统以解读组织面临的问题为宗旨C、汽车保养管理信息系统以数据库和数据处理为基础D、汽车保养管理信息系统能够向公司各部门提供所需信息
考题
系统分析员通过与主管部门座谈,了解了与考务系统相关的国家和部门规章制度,咨询了学校对考务安排和成绩处理的一般业务流程,从而客观地了解客户需求。这种调查方法称为( )。
A.口头调查B.业务跟踪C.查阅资料D.书面调查
考题
根据案例描述,下列数据库逻辑模式中,从规范化角度看最好的设计是( )
A、车保养(车牌号码，品牌型号，联系方式，汽车保修项目，日期，费用)B、汽车保养(车牌号码，联系方式，汽车保养项目，日期，费用);汽车(车牌号码，品牌型号)C、汽车保养(车牌号码，品牌型号，联系方式，汽车保养项目，姓名，费用，日期)D、汽车保养(车牌号码，品牌型号，联系方式，汽车保养项目);汽车(费用，日期)
考题
21、为了做到“了解客户需求”，需要了解或熟悉的内容有（）。A．客户需求的汽车类型B．客户是否会驾驶汽车C．客户的汽车由谁来驾驶D．汽车产品的目标客户
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