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一天，一位与销售部部长预约好的客人提前20分钟到达。秘书小王马上通知销售部，部长说正在接待一位重要客人。小王转告客人说：“部长正在接待一位重要的客人，请您等一下，正说着电话铃响啦，她匆匆用手指了一下椅子，赶快接电话。请问秘书有什么不妥的地方?秘书接待应做好哪几方面的准备工作?
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更多 “ 一天，一位与销售部部长预约好的客人提前20分钟到达。秘书小王马上通知销售部，部长说正在接待一位重要客人。小王转告客人说：“部长正在接待一位重要的客人，请您等一下，正说着电话铃响啦，她匆匆用手指了一下椅子，赶快接电话。请问秘书有什么不妥的地方?秘书接待应做好哪几方面的准备工作? ” 相关考题
考题
服务员小王无意中把一位客人的手机弄掉在地上，她立即捡起并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小王。小王便与客人争吵起来，你认为她的做法( )。A、是合适的B、欠妥当C、可以理解D、应该受到批评
考题
国务院某部部长张某的秘书小王在今年与张部长的二女儿喜结良缘,登记结婚。此前,王秘书在向部机关人事部门递交领取结婚登记介绍申请的同时,也递交了一份要求调离该部到其他部门的申请书。 问:王秘书因何故要申请调离该部?并说明理由。
考题
国务院某部部长张某的秘书小王，因工作关系与张部长的二女儿接触较多，日久生情。小王与张部长的二女儿喜结良缘，登记结婚。此前，王秘书在向部机关人事部门递交领取结婚登记介绍申请的同时，也递交了一份要求调离该部门到其他部门的申请书。问：王秘书因何故要申请调离该部门？并说明理由。
考题
秘书李黎接待一位与企划部赵明约好的客人，但当李黎与企划部联系时，被告知赵明因公已外出。此时，李黎首先应该（ ）。A.向客人说明情况并道歉
B.告诉客人现在无法接待
C.问明客人来意
D.安排他人接待客人
考题
小张今天早晨要去拜访一位非常重要的客户,正要出门时,公司人力资源部的王部长上门来征求他对人力资源部的服务意见。假若你是小张,应该（）A．先拜访客尸B．先接待王部长C．边接待王部长边动身去拜访客户D．跟王部长说明一下情况后,就去拜访客户
考题
【单选题】接待客人的正确步骤和方法是 ①进行自我介绍，并握手致意，热情问候，表示欢迎。 ②送客人到达宾馆，让客人及时休息，消除疲劳。 ③提前掌握客人的情况，如来访的目的、到来和离去时间以及陪同人数等。④提前15分钟到达接待地点。A．①②③④B．④②①③C．③④①②D．③④②①
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