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CS战略的基础就是突出“满意”两字,具体包括()。

A.理念

B.视听

C.产品

D.行为

E.服务


参考答案

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考题 CS战略的核心就是突出“满意”两字,具体包括以下几点()。 A、理念B、视听C、产品D、行为E、服务

考题 人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。 A、视听满意B、产品满意C、行为满意D、服务满意

考题 企业“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的()。 A、理念满意B、产品满意C、行为满意D、服务满意

考题 顾客满意指标CSI一般包括以下几个方面的内容()。 A、MS理念满意B、BS行为满意C、VS视听满意D、PS产品满意E、SS服务满意

考题 企业“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的( )。 A. 行为满意B. 产品满意C.理念满意D. 服务满意

考题 CS战略的基础就是突出“满意”两字,具体包括()。A理念满意B视听满意C产品满意D行为满意E服务满意

考题 人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。A产品满意B理念满意C行为满意D视听满意

考题 企业“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的()。A理念满意B产品满意C行为满意D服务满意

考题 实现顾客满意的途径有______。A.理念满意B.行为满意C.视听满意D.产品满意E.服务满意