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CS战略的基础就是突出“满意”两字,具体包括()。
A.理念
B.视听
C.产品
D.行为
E.服务
参考答案
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考题
人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。
A、视听满意B、产品满意C、行为满意D、服务满意
考题
人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。A产品满意B理念满意C行为满意D视听满意
考题
实现顾客满意的途径有______。A.理念满意B.行为满意C.视听满意D.产品满意E.服务满意
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