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服务营销的独特点包括:()
A、顾客对生产过程参与程度高
B、服务营销强调人是服务产品的构成因素,故尔强调内部营销管理
C、服务营销要突出解决服务的有形展示问题
D、在对待质量问题上也有不同的着眼点
参考答案
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考题
6、下列关于物流服务营销特点说法错误的是A.物流服务营销的产品是服务B.物流服务营销的对象广泛、市场差异度大C.物流服务营销的质量由客户的感受决定D.物流服务营销比其他有形产品的营销过程要简单,不需要很强的营销能力
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