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（请给出正确答案）
公司中只要降低5%的顾客流失率,就能增加10%的利润。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中，正确的是()：①退保率与续保率成反比;②退保率与顾客推荐率成反比;③顾客流失率与市场占有率成反比;④顾客流失率与市场增长率成反比;⑤竞争力强的企业，顾客流失的可能性要小些。A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤
考题
关于顾客满意描述正确的是()
A客户流失率低一定说明顾客满意程度低B服务失误未必导致顾客满意程度降低C加大宣传力度是促进顾客满意的重要方法D为了提高顾客满意，营销者可以尽量压低顾客期望
考题
测定顾客流失率的方法正确的是（）。A．绝对顾客流失率=流失的顾客数量/全部顾客数量*100%B．绝对顾客流失率-流失的顾客数量/全部顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%C．相对顾客流失率=流失的顾客/全部顾客数量*100%D．相对顾客流失率=流失的顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%
考题
只要有流量就能给电商网站带来利润。
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