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一般情况下,接听电话要比拨打电话耗电少,如遇险情需等待救援时,可以只拨号,等待对方打回来。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
拨打电话重点包括（ ）。A.是否方便接听B.一般情况下， 如无急事， 非上班时间不打电话C.如果对方不在， 而事情不重要或不保密时， 可请代接电话者转告D.通话中， 如果发生掉线、 中断等情况， 应等待对方重新拨打
考题
【单选题】在拨打电话时，要注意那些言行举止？ ①通话开始，主动问候；问候之后，自报家门；通话结束，礼貌道别。②使用座机拨打电话时，应双手持握话筒，若需要做记录，也可单手持握话筒。③在通话过程中，不必在意音量、语速等小问题。④若拨号时对方占线，应心态平和，耐心等待。A．①②③④B．①②③C．①③④D．①②④
考题
【单选题】在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）A．挂断电话B．要求对方下次再打来C．放下电话去应急，忙完再来接D．应给予说明，并致歉每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去
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