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职业用语的基本要求是( )。

A.语言热情、语气亲切、语言简练、语意明确

B.语感热情、语气严肃、语言清楚、语意明确

C.语感自然、语气亲切、语言详尽、语意明确

D.语感自然、语调柔和、语流明快、语气严肃

参考答案

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考题 职业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。此题为判断题(对，错)。
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考题 从业人员语言规范的基本要求是（ ）。 (A)语感自然 (B)语气婉转 (C)语调动人 (D)语流快速
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考题 对从业人员语言规范的具体要求是（ ）A.用尊称 B.语气委婉 C.语意明确 D.语速适中
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考题 对从业人员的职业用语的要求是（）A．用语气缩短同客户的距离B．语速较快，不浪费顾客时间C．语言简练，不啰嗦，不反复D．语意明确，不模棱两可
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